客戶管理
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業務介紹：在經濟飛速發展的今天，企業能否實現高效的客戶管理，對于監理行業來說尤其重要，最終將決定企業在市場中的成敗，客戶管理模塊提供客戶的基本信息的登記，維護，提供客戶服務信息的查詢，分析，可以更加直觀的了解客戶整體信息和市場價值。
一、多數工程企業在客戶管理中存在的問題
1、客戶資料混亂，想要查閱時如同大海撈針，客戶維護困難，不能隨時了解客戶相關信息需求。
2、客戶資源都掌握在各個部門手上，難以匯總統計分析，信息分散。
3、無法以客戶為中心，缺乏互動性。
4、如果出現人員離職，極有可能帶走對應的客戶資料信息，導致客戶的流失。
5、客戶分類不明確，無法判斷是重要客戶還是一般客戶，導致沒有及時的追蹤維護，造成客戶流失。
二、泛普工程監理管理系統如何有效的提高企業對于客戶的管理
1、將客戶的資料，回訪統計都記錄在系統里面。上級領導查看直接搜索即可查看相關信息，方便快捷。
2、客戶信息統一錄入系統，有企業級進行管理，減少人員離職帶來的客戶丟失。
3、通過回訪記錄統計客戶的具體需求以及滿意程序，方面更高的管控業務，提升不足。
4、各個部門將手上的客戶資源進行錄入，可以直接查看部門的業務績效，建立良性競爭。
5、對于不同分類的客戶，可以更好的分配不同的人員，讓優勢最大化。
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