企業oa系統建設

　　熙熙攘攘的企業信息化道路上，無論是傳統的ERP、CRM，還是新近的熱點KM，都薈集著眾多業界人士述說紛紜，新概念、新產品、新技術層出不窮。然而對于中國最早的信息化領域之一的0A，自九十年代紅火了一陣以后，就一直被人們遺忘在角落。且不說0A在用戶的眼中越來越失去了它的光華，信息化采購計劃里不是硬件系統就是ERP、CRM，或是電子商務平臺;連一些老牌的廠商也對0A市場產生了懷疑。另一方面，發展了二十多年的0A，卻并沒有象其他領域那樣出現一些赫赫有名的領頭羊，這似乎不能不引起人們的思考：0A真的已經“日薄西山”，應該被淘汰了嗎?

　　一、傳統OA建設存在的問題

　　·0A在中國信息化的早期一直扮演著重要的角色。

　　起源于政府公文和檔案管理的0A，經過一段時間的發展，在企業中也得到越來越廣泛的應用。除了政府的收發文管理、檔案管理、公告牌這些傳統功能外，又逐步加入了BBS、日程安排、人事管理等功能。0A似乎如它最初的定義那樣，達成了所謂的“0ffice Automation”-即通過電子化日常事務流程和各種信息，實現無紙化辦公。

　　·傳統0A簡單的功能在企業的業務流程日益復雜，海量信息呈線性增長的今天，愈發顯得力不從心，更多時候，它只是提供一種信息發布、查看和類似BBS的功能，而其所包含的一些功能也在被更為專業的軟件所“瓜分”;同時，當我們把目光從傳統0A所涵蓋的功能上移開就會發現，企業除了日常辦公之外還有人事、客戶、財務、銷售等管理需求，于是企業不得不建立各種信息化系統，而這些系統很少能夠被協調起來，企業常常面臨著要在不同應用平臺、數據庫之間切換的煩惱，傳統0A卻無法擔當“集成”的角色，為企業提供整合這些信息和應用的前臺。

　　·另一方面，在市場化和全球一體的經濟環境下，企業間日益強調協作，跨部門、跨組織、跨企業、跨地域的工作每天都在進行，而傳統0A落后的架構及功能設計顯然無法滿足企業高度靈活性和協作性的要求。

　　二、OA的新歷程——協同管理

　　1.什么是協同

　　在組織中，每一天、每一個人、每一件事都處于協同工作之中，由此產生大量的協同信息，這些信息占到組織信息總量的80%，管理好它們對于您來說非常重要。

　　協同(Co1llaboration)：泛指組織中多人完成一個或多個事務的行為方式和過程，協同工作是組織行為的基本模式和狀態。

　　2.協同管理，即協同作戰。是把局部力量合理地排列、組合，來完成某項工作和項目。如，協同銷售。

　　3.協同管理理念

　　-協同管理要素：是對組織中“人、事件、資源”之間的協同關系進行管理，它是團隊組織的協同工作平臺和工具。